LA COMUNICACIÓN INTERNA DENTRO DE UNA EMPRESA

José Manuel López Labrada es el administrador único de PyH Global Services Holding S.L., una empresa con sede en Cospeito, Lugo, que se dedica a la consultoría empresarial.

López Labrada es el que se encarga de la comunicación interna de la empresa. Es el encargado de hacer y de dar los comunicados a todos los miembros que forman la empresa: comunicados de los trabajadores a los responsables de cada área, los comunicados a los trabajadores, los comunicados para trabajadores de un departamento concreto, los comunicados para el responsable de un departamento y los comunicados para una persona en concreto. Lleva a cabo toda la información que tienen que saber los empleados. Son varios los canales que usa para poder realizar esta actividad de manera efectiva. Cada canal depende de las situaciones en la que se encuentre el trabajador o de la importancia del mismo. Puede ser verbal, en reuniones, a través de redes sociales como WhatsApp o Emails, con informes, cartas entregadas a manos o burofaxes. También cuenta con un buzón de sugerencias para que los trabajadores también puedan dar sus aportaciones para cambiar aspectos de la empresa.

Para comunicarse con sus empleados utiliza eventos, intranet, reuniones, tablones y cartas. Últimamente han añadido el WhatsApp para que la comunicación se haga de una forma más rápida. En cuanto a la comunicación ascendente, los trabajadores se comunican con sus superiores a través del buzón de sugerencias o entrevistas. También se llevan a cabo encuestas para saber que opinan sobre determinados aspectos y, en algunos casos, entra la acción sindical para mejorar aspectos.

Cuando tiene que comunicarse con personas que están a su mismo nivel, López Labrada lo hace a través de reuniones, informes, correos, eventos y algunas veces por teléfono. Todo depende de la importancia que tenga el mensaje.